1. Maneiras de gerenciar executivos e executivos em tempos de mudança

Por Dawna Jones

Os estilos de gerenciamento estão passando por uma reformulação total, pois a abordagem “diga, venda e faça-o-faça-é-mesmo” dá lugar à co-criação de soluções horizontalmente nos níveis de autoridade verticalmente e acima. O impulso para essa mudança são os altos níveis de desligamento dos funcionários. Essa crise de desengajamento é a abertura necessária para converter seu local de trabalho em um clima melhor para a tomada de decisões e a inovação criativa.

Embora muitos possam se concentrar na pergunta: "Quem assume a liderança - gerentes ou executivos?", Uma pergunta melhor é: "E se gerentes e executivos trabalharem juntos para transformar a capacidade de inovação de uma empresa?"

Essa colaboração significa esses tipos de interações, comportamentos e abordagens:

  • As conversas envolvem executivos de alto nível, gerência intermediária e funcionários da linha de frente para identificar oportunidades de fazer as coisas de maneira diferente. Em vez de confiar na autoridade para ditar a direção, as soluções emergiriam das conversas necessárias. Em vez de os executivos terem todas as respostas, todos os níveis compartilham responsabilidade e prestação de contas por apresentar soluções inovadoras. Em vez de gerenciar como se o ambiente de negócios fosse previsível, você aceita que não seja. Facilitar o aprendizado e a inovação persistentes oferece à sua empresa e a seus funcionários uma vantagem distinta, porque você confia na sua criatividade coletiva em vez de tentar controlar as circunstâncias. E sim, confiar na criatividade significa que você precisará se sentir mais confortável sem saber a resposta para tudo. Criatividade é um processo que tira proveito da incerteza. As informações são compartilhadas e abertamente transparentes em toda a organização, para que as decisões sejam baseadas em informações precisas, e não em suposições. Ter conversas com o objetivo de aprender como a perspectiva operacional apóia o pensamento estratégico é uma maneira de desmantelar barreiras à transformação. O desenvolvimento da inteligência conversacional, a capacidade de estar ciente de como suas conversas constroem ou quebram internamente a confiança são essenciais. Ao criar soluções para o futuro, você deixa de lado o pensamento convencional e concorda em trabalhar com consequências inesperadas para fazer outros ajustes. Se as expectativas são baseadas no passado, é provável que as abordagens criativas e inovadoras não atendam a essas expectativas. Concordar em trabalhar em colaboração, deixando o ego à porta para se concentrar na criação do futuro, pode ajudá-lo a superar surpresas inesperadas. Os gerentes são líderes porque o ambiente de trabalho recompensa a liderança. Quando a equipe precisa enfrentar o medo de represálias ou ações punitivas, oprime a liderança. Em vez de a gerência sênior reagir negativamente a surpresas inesperadas, a gerência sênior, média e de linha de frente concorda em usar erros e surpresas para abrir o caminho para a liderança coletiva.

O desligamento dos funcionários está impulsionando uma revolução no local de trabalho que pede a todos os níveis de gerenciamento para ver onde o controle pode dar lugar à confiança. Representa uma mudança de trabalhar isoladamente para fechar as lacunas entre os níveis superior, médio e inferior em uma empresa hierarquicamente estruturada. Embora não seja fácil, essa mudança é necessária se você deseja promover níveis mais altos de liderança em cada pessoa. Afinal, nenhum nível único de autoridade pode apresentar as soluções criativas e inovadoras necessárias para transformar a cultura comercial.

Os benefícios de se envolver nesta revolução no seu local de trabalho? Você acessa mais talentos e utiliza os recursos que possui para obter vantagens muito maiores. Conseguir o envolvimento, retenção e lealdade de funcionários e clientes ou aumentar a lucratividade exige que todos os níveis trabalhem juntos.