1. Fontes de dados valiosas para marketing digital
Multifuncional de marketing digital para manequins

Por Stephanie Diamond

Os dados estão em toda parte e, como tal, são extremamente importantes. Nossa estratégia de marketing digital Embora os dados às vezes sejam impressionantes, quando usados ​​corretamente, é uma fonte valiosa de informações que você pode usar em seus esforços de marketing digital.

Lembre-se de que os dados geralmente podem ser independentes do setor e do público. Por agnóstico, significa que os dados brutos podem ser aplicados a uma ou todas as situações e dados demográficos e não são necessariamente limitados por um grupo ou cenário específico.

No artigo a seguir, você leu sobre vários tipos diferentes de dados que você pode usar em seus esforços de marketing.

Dados brutos em marketing digital

Dados brutos são informações em sua forma mais pura. Dados brutos são dados extraídos na origem, mas ainda não processados. Embora os dados brutos possam ser assustadores quando você os encontra, eles são completamente maleáveis, o que o torna um dos tipos de dados mais valiosos. Um exemplo de dados brutos classificados em uma planilha do Microsoft Excel é mostrado abaixo.

dados brutos para marketing digital

Marketing digital e dados preparados

A referência do setor aos dados processados ​​está diretamente relacionada aos dados brutos. Dados elaborados são o que os profissionais de marketing obtêm quando os dados brutos são manipulados de alguma maneira para destacar um segmento, descoberta ou aspecto específico das informações não adulteradas.

dados cozidos

Dados do usuário de mídia social

Quando se trata de mídia social, você pode aproveitar um tesouro de informações do usuário para criar sua estratégia de marketing. Por exemplo, a geração do milênio pode compartilhar respostas a perguntas em seus feeds sociais que você nunca pensou em fazer.

Analisar os dados do usuário da audiência social pode ser tão simples quanto revisar os dados do Facebook Insights. Esses dados podem levar a alguns avanços significativos.

Insights do Facebook

Os dados de engajamento vitalício do cliente podem gerar campanhas de marketing digital

Quando um cliente interage com sua marca em vários canais, uma história é contada. Em cada ponto de contato ou capítulo da história, os dados são coletados e você pode analisá-los para melhorar seus esforços de marketing.

Alguns grupos preferem um login único, onde podem usar um perfil do Facebook ou do Google para acessar todas as contas, ferramentas, sites ou lojas online. Com esse logon único, as informações sobre a jornada do cliente são coletadas a cada passo do processo, e esses dados são extremamente valiosos para melhorar a experiência do cliente.

Os dados do perfil da marca iluminam os esforços de marketing digital

Geralmente, você pode encontrar o jackpot de dados do usuário no perfil da marca. Esses dados do usuário estão relacionados especificamente à sua organização. Toda informação extraída informa diretamente como você pode mudar seus esforços de marketing, suas táticas de vendas ou até algumas de suas operações internas para melhorar a eficiência.

A imagem abaixo mostra um exemplo de recomendações da Amazon. Rastreando perfis e pesquisas de usuários e usando algoritmos avançados que aprendem sobre os gostos e preferências dos usuários, a Amazon pode fazer recomendações personalizadas para seus clientes. Com o tempo, esses dados de perfil robustos fornecem a uma empresa como a Amazon a capacidade de criar uma visão abrangente de cada cliente em todas as etapas do processo de compra.

Recomendações da Amazon

Dados visualizados, uma ferramenta de marketing digital útil

Assim como os dados cozidos, as informações visualizadas são uma representação de algum tipo de dados manipulados em uma estrutura visual. Existem muitas ferramentas para ajudar os usuários a analisar e manipular dados para representá-los em forma visual.

O Tableau é uma dessas ferramentas.

Quadro

Big data em marketing digital

Big data significa exatamente o que você pensa que faz. É uma grande quantidade de dados coletados de várias fontes. Você pode analisar big data para fazer previsões, identificar tendências, melhorar preços, otimizar caminhos de compra do cliente e otimizar produtos. Embora você possa encontrar muitas outras áreas em que o big data pode ser útil, esses são alguns dos casos mais populares.

Apresentar apenas big data é um desserviço para as equipes de marketing de pequenas e médias empresas. O valor real para os profissionais de marketing baseia-se em como você pode segmentar e usar esses dados em uma escala menor.

Pequenos dados em marketing digital

Resultados pequenos de dados quando você realiza uma análise aprofundada de segmentos menores de seus conjuntos de dados completos. Quando seus dados são condensados ​​em grupos menores, torna-se significativamente mais fácil analisar e mais oportunidades podem ser descobertas. Mergulhar em seus pequenos dados pode ajudar a melhorar seus esforços de marketing digital com coisas como

  • Segmentação de mensagens: a criação de mensagens personalizadas para pequenos grupos leva a um envolvimento e uma conversão muito maiores. Dados pequenos apresentam oportunidades para melhorar a segmentação. Teste e otimização de divisão de conteúdo e criativo: quando você mergulha em seus pequenos dados, é possível identificar detalhes minuciosos que permitem otimizar sua campanha. Isso novamente pode levar a algumas melhorias bastante drásticas nos seus resultados. Otimização progressiva do orçamento do anúncio: melhorar o desempenho do seu orçamento significa aumentar ainda mais o valor do seu anúncio. Ao analisar seus pequenos dados, você pode identificar novas informações que o levam a alterar pequenos detalhes. Esses detalhes incluem itens como lances máximos ou canais de seus anúncios e afetam o desempenho da sua campanha como um todo.

As oportunidades com dados pequenos se estendem ainda mais quando você considera o fato de que os dados estão sempre cheios de surpresas. Mantenha a mente aberta e analise todos os ângulos possíveis de seus pequenos subconjuntos de dados. Fazer isso pode levar a grandes melhorias em suas campanhas de marketing digital.

Se você tem uma estratégia, um público-alvo, conteúdo e uma série de objetivos, os pequenos dados que você analisa podem apresentar descobertas que, de outra forma, teriam passado despercebidas. Isso pode levar a uma expansão e aprimoramento significativos de suas estratégias e ao crescimento geral de seus negócios, tanto on-line quanto off-line.

Dados competitivos oferecem uma visão de marketing digital

Você pode aprender bastante ao analisar dados competitivos publicamente disponíveis. Seus concorrentes provavelmente estão tentando alcançar os mesmos objetivos que você. Tomar dicas e aprender lições de seus sucessos e erros irá atendê-lo bem. O que você aprendeu com esse processo o ajudará a atingir seus objetivos digitais de marketing digital em um prazo mais curto e evitará algumas armadilhas que eram caras para seus concorrentes.

Existem várias ferramentas para fins de análise e rastreamento de dados competitivos. Os três seguintes são fáceis de usar:

  • Alexa (uma empresa da Amazon): Alexa extrai dados do site de um concorrente e da presença digital ao usar a versão Pro. O produto fornece aos usuários informações sobre o desempenho on-line de sites na Web.
Alexa
  • BuzzSumo: Quando se trata de rastrear a presença social de seus concorrentes, você tem dezenas de opções adicionais. O BuzzSumo fornece informações sobre o desempenho do conteúdo nas mídias sociais e auxilia no desenvolvimento de estratégias de conteúdo eficazes.
BuzzSumo
  • TrackMaven: O TrackMaven possui ótimos recursos, como recursos de otimização de conteúdo, redes sociais integradas, incluindo otimização de anúncios pagos e algumas informações bastante abrangentes sobre o desempenho de seus esforços de marketing.
TrackMaven

Outros bons produtos são Similarweb, Rival IQ e SEM Rush.

Todas as ferramentas anteriores podem ajudá-lo

  • Identifique públicos-alvo responsivos: identifique os públicos que responderam melhor ao conteúdo de seus concorrentes nos sites e canais sociais. Crie estratégias de conteúdo eficazes: crie estratégias de conteúdo com maior probabilidade de gerar engajamento do público-alvo, com base no conteúdo que obteve sucesso nas campanhas de seus concorrentes. Descubra pontos problemáticos: identifique erros e armadilhas que seus concorrentes sofreram ou estão lidando atualmente para evitar que você enfrente os mesmos problemas. Descubra informações do setor: você pode usar várias ferramentas para descobrir informações do setor. Outro exemplo mais avançado de um produto que destaca as idéias do setor é o Crimson Hexagon. (Em 2018, o Brandwatch.com se fundiu ao Crimson Hexagon. No momento em que este artigo foi escrito, eles continuavam operando como marcas separadas.)
Hexágono Carmesim

Você também pode atingir os seguintes objetivos com o uso estratégico de informações do setor:

  • Desenvolvimento de uma estratégia de conteúdo nova ou expandida Expansão para novas mídias e novas plataformas com base no envolvimento de seu público-alvo Desenvolvimento de novos objetivos de curto e longo prazo Identificação de tendências que indicam como um investimento adicional pode ser benéfico

Marketing digital e dados transacionais

Os dados transacionais são os insights obtidos nas transações dos seus clientes. Se sua organização digitalizou seus registros de clientes ou se você vende produtos por meio de uma plataforma de comércio eletrônico, os dados transacionais serão muito úteis para você.

Talvez o motivo mais notável pelo qual você deseje aproveitar os dados transacionais seja o objetivo de melhorar a jornada do comprador, encurtando o caminho para a conversão e diminuindo os custos internos que entram na experiência do cliente e na linha do tempo do marketing.

Os dados transacionais também podem ser extremamente úteis para você ao alocar seu orçamento de marketing. Dentro de uma transação, supondo que seu rastreamento tenha sido desenvolvido e implementado adequadamente, você pode monitorar cada ponto de contato alcançado pelo seu cliente. A identificação dos pontos de contato mais valiosos em centenas ou até milhares de transações permitirá otimizar os recursos aos quais seus orçamentos estão alocados.